這是changken找到的一款好用的客服軟體，很適合公司行號安裝使用，hesk擁有支援單系統、知識庫、公告、自動回覆(罐頭信件)等等等功能，特別是方便管理這方面，changken個人覺得很好用，此軟體已有繁體中文語言包，不用再翻譯了。

軟體資訊:

• 軟體名稱:hesk
• 軟體最新版本:v2.6.5
• 軟體需求:php:5.3.0+、mysql5.0.7+
• 下載:v2.6.5主程式、v2.6.5繁體中文語言包

安裝教學:

老話一句:

虛擬主機需自備，關於如何上傳檔案、新增mysql資料庫在此就不多加贅述。

本次示範主機為lionfree。

 

第一步:重要，把「mod_security」(防火牆)關了！

第二步:進入http://你的網址/系統所在的檔案夾/install，按「Click here to INSTALL HESK」

第三步:按「YES, I AGREE(Click to continue)」

第四步:填寫完資料庫連接資訊與管理員帳密後，按「Continue to Step 4」

第五步:按「(Click here to login automatically)」

第六步:刪除install資料夾

第七步:更改語言為「zh-TW (台灣正體)」，完成！

你會問為什麼要關mod_security(防火牆)？

答案是因為如果你沒有關掉的話會出現以下狀況，當你要更改設定的時候會發現403錯誤。

若有任何問題或建議的話，歡迎在文章下方留言！感謝大家觀看！